配達

配送ポリシー

営業時間と配達業務：

当社の発送および配送業務は、祝日を除く月曜日から金曜日までの午前 9 時から午後 5 時まで行われます。

注文処理時間:

現地ピックアップ:

チェシャーにお住まいで、配送ではなくスタジオでの受け取りをご希望の場合は、お問い合わせください。ご注文の商品が梱包され準備が整い次第、スタジオでの受け取りが可能になりましたら、下記のメールアドレスまでご連絡いたします。

42 Charles Road、Hoylake、CH47 2DH、英国

配送方法:

EUへの配送:

輸入関税および税金:

保険と賠償責任:

追加保険：標準配送には保険が含まれておりませんので、別途ご依頼ください。追加料金が発生します。追加の保険をご希望の場合は、配送パートナーであるDHLを通じて保険の手配をいたしますので、お問い合わせください。
責任：お客様が配送業者にご注文商品を第三者に預けること、またはお客様が指定した場所に商品を無人のまま置いておくことを許可した場合、商品の紛失または破損については当社は責任を負いません。また、通関検査または遅延中に生じた損害についても当社は責任を負いません。

通信と追跡:

お客様には、プロセス全体を通じて、出荷状況に関する最新情報が定期的に提供されます。
迅速かつスムーズな配送を確保するため、すべての発送には電話番号と電子メールアドレスが必要です。
ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールでお知らせされます。追跡番号を使用して、 UPSに直接お問い合わせいただき、配送状況を追跡することができます。

2,500 ドルを超える発送の場合の EIN 事業番号 (米国発送のみ):

米国への合計金額が2,500米ドルを超える貨物の発送には、 EIN（雇用者識別番号）のご提示を強くお勧めします。これにより、米国税関での処理が迅速化され、遅延の可能性を回避できます。
関税のお見積り：ご要望に応じて、お荷物にかかる関税のお見積りを承ります。お見積りをご希望の場合は、発送前にご連絡ください。

中東への発送：

中東への発送の場合、輸入手続きを円滑に進めるため、原産地証明書と商工会議所認定の請求書を発行いたします。ただし、このサービスは追加料金がかかりますのでご了承ください。
これらの書類が必要な場合は、ご注文時にお知らせください。必要な書類を手配いたします。

EXW出荷（輸出証明）:

EXW（工場渡し）インコタームズによる出荷の場合、当社スタジオからの商品の輸送は購入者の責任となります。
輸出証明書：ご注文がEXW（国際貨物輸送）で発送される場合、商品を当社スタジオからお受け取りになってから3ヶ月以内に輸出証明書をご提出いただく必要があります。ご提出いただけない場合、追加料金が発生したり、取引に問題が生じる可能性があります。

梱包と木箱詰め:

すべての荷物は、経済的で安全な配送サービスを確保するために、追加の保護層を備えた保護箱で輸送されます。
特別な保護やより堅牢な配送ソリューションが必要な商品については、ご要望に応じて木箱梱包を承ります。木箱梱包には追加料金が発生いたしますのでご了承ください。料金は、発送物のサイズ、重量、および配送先に基づいて算出されます。

税関または配送業者との連絡不足による返品:

返品、変更、キャンセル:

配達時の紛失または損傷:

追加費用:

お問い合わせ：

配送に関する特別な要件がある場合、または追加の保険を手配したい場合、別のサービスをご利用になりたい場合、あるいは中東への配送についてお問い合わせになりたい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

改訂日：2025年4月2日